Prozess-, Qualitäts- & Changemanagement
 

Projektüberblick

Im Rahmen eines abteilungsübergreifenden Projekts zur Weiterentwicklung des internen Prozess- und Qualitätsmanagements arbeitete ich als Teil eines kleinen Teams mit. Innerhalb dieses Kontexts verantwortete ich eigenständig die Konzeption, Gestaltung und Umsetzung neuer Dokumentenvorlagen sowie die Redaktion und Produktion von Erklärvideos zur Unterstützung des unternehmensweiten Change-Managements.
 

Rolle & Verantwortungsbereich

Mein Fokus lag auf einem klar abgegrenzten Teilbereich, den ich eigenverantwortlich vorantrieb: der Standardisierung und Optimierung von Dokumentenvorlagen sowie der verständlichen Kommunikation neuer Prozesse. Dabei agierte ich in enger Abstimmung mit Fachbereichen, übernahm jedoch die inhaltliche, gestalterische und technische Ausarbeitung selbstständig.
 

Dokumentenvorlagen & Integration

Ich entwickelte strukturierte, modular aufgebaute Dokumentenvorlagen für das Prozess- und Qualitätsmanagement. Neben der gestalterischen Vereinheitlichung verantwortete ich die technische Integration in bestehende Systeme und stellte sicher, dass die Vorlagen praxisnah, verständlich und im Arbeitsalltag gut nutzbar sind.
 

Erklärvideos & Change-Kommunikation

Ergänzend konzipierte, redigierte und produzierte ich Erklärvideos, die neue Prozesse und Arbeitsweisen klar, visuell reduziert und zielgruppengerecht vermittelten. Durch den Einsatz von Animationen und professionellem eigenen Voice-Over unterstützten die Videos die Akzeptanz bei der Einführung der neuen Plattform im Unternehmen.
 

Ergebnis

Mein Beitrag leistete einen wesentlichen Anteil an einer einheitlichen Dokumentationsbasis und einer verständlichen Begleitung des Veränderungsprozesses, wodurch neue Prozesse nachvollziehbar kommuniziert und nachhaltig im Arbeitsalltag verankert werden konnten.